راهنمای شکایت از شرکت باربری بین‌شهری در صورت خسارت به بار

• 7 آذر 1403
• آموزش

حمل‌ونقل بین‌شهری یکی از خدماتی است که نیازمند دقت و تعهد بالای شرکت‌های باربری است. با این حال، ممکن است در برخی موارد بار شما به دلیل سهل‌انگاری یا عوامل پیش‌بینی‌نشده دچار آسیب شود. در چنین شرایطی، لازم است تا از مسیرهای قانونی برای ثبت شکایت و جبران خسارت استفاده کنید. یکی از روش‌های مهم و رسمی برای رسیدگی به شکایات، مراجعه به مرکز مدیریت راه‌های کشور است. در ادامه مراحل و روش‌های شکایت را توضیح می‌دهیم.

مرکز مدیریت راه‌های کشور؛ مرجع رسیدگی به شکایات باربری بین‌شهری

مرکز مدیریت راه‌های کشور مسئولیت نظارت و رسیدگی به مشکلات و شکایات مرتبط با حمل‌ونقل جاده‌ای، از جمله خدمات باربری بین‌شهری را بر عهده دارد. اگر بار شما در طول حمل‌ونقل بین‌شهری دچار خسارت شد، می‌توانید از طریق این مرکز اقدام کنید.

روش‌های ثبت شکایت از شرکت باربری بین‌شهری

برای ثبت شکایت از شرکت باربری و پیگیری حقوق خود، دو روش اصلی وجود دارد:

ثبت شکایت در وب‌سایت مرکز مدیریت راه‌های کشور

• وارد سایت رسمی www.141.ir شوید.
• به بخش مربوط به شکایات و گزارش‌ها مراجعه کنید.
• اطلاعات لازم را وارد کرده و مستندات خود، مانند بارنامه و عکس‌های مربوط به خسارت بار را بارگذاری کنید.
• شکایت خود را ارسال کرده و کد پیگیری دریافت کنید.

ارسال شکایت از طریق سامانه پیامکی

• شماره 135 را به سامانه پیامکی 300000135 ارسال کنید.
• پس از ارسال پیامک، منتظر دریافت پاسخ و راهنمایی از مرکز مدیریت راه‌های کشور باشید.

نکات مهم هنگام ثبت شکایت

مدارک کامل داشته باشید:
بارنامه، رسیدهای پرداخت و عکس‌های مربوط به آسیب‌دیدگی بار، مدارک اصلی شما برای اثبات ادعا هستند.

دقت در پر کردن اطلاعات:
هنگام ثبت شکایت در سایت یا پیامک، جزئیات حادثه و مشخصات باربری را به‌دقت وارد کنید.

پیگیری شکایت:
پس از ثبت شکایت، با استفاده از کد پیگیری ارائه‌شده از سمت مرکز، وضعیت درخواست خود را بررسی کنید.

مزایای شکایت از طریق مرکز مدیریت راه‌های کشور

رسیدگی سریع و رسمی:
مرکز مدیریت راه‌ها به‌عنوان مرجع قانونی، شکایت شما را به‌سرعت بررسی می‌کند.

شفافیت در فرایند:
تمامی مراحل رسیدگی ثبت شده و شما می‌توانید وضعیت درخواست خود را پیگیری کنید.

ارتباط مستقیم با شرکت باربری:
این مرکز مستقیماً با شرکت باربری ارتباط برقرار کرده و برای حل مشکل شما اقدامات لازم را انجام می‌دهد.

توجه داشته باشید

اگر بار شما درون شهری است، باید از طریق اتحادیه حمل و نقل و باربری درون شهری اقدام نمایید، که در این مقاله به صورت کامل و جامع به آن پرداخته ایم.